Le sfide di business che spingono oggi i clienti ad adottare l’intelligenza artificiale si possano dividere in tre macro categorie: ottimizzazione dei processi interni, miglioramento della customer experience e riduzione di costi e attività ripetitive e di poco valore aggiunto.
Ad esempio, nel mondo del credito, l’AI permette di ridurre gli errori umani e quindi il rischio per l’azienda, e di aumentare la velocità di catalogazione, lettura e analisi di tanti documenti, rendendo la customer experience più piacevole e rispondendo a un maggior numero di richieste.
Stefano Cicero, Associate Director, Protiviti: “I motivi principali per cui abbiamo scelto expert.ai come nostro partner sono molteplici. Sicuramente si può dire che è un player storico nel mondo dell’intelligenza artificiale quindi, a differenza di tante altre aziende che si ancora si impongono come startup, ha la sua storicità, si è sicuramente impegnata su tutti quelli che sono gli ambiti dell’intelligenza artificiale, non soltanto sui primi stack, delle ricerche semantiche. Offre un portafoglio di soluzioni e di prodotti che sposano perfettamente quella che è il nostro business e quindi abbiamo trovato la sinergia corretta, dove la commistione tra contenuti e tecnologia ci porta a dare una soluzione, una proposta e sicuramente un’offerta ai nostri clienti ottimale.”
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